Zoeken

Ja, als cliënt heb je recht op inzage en een kopie van je dossier. Je kunt jouw dossier ook inzien via Mijn Dimence, het online cliëntenportaal. Je kunt bijvoorbeeld het intakeverslag, je behandelplan en je voortgang bekijken. Als er informatie over derden in jouw dossier staat, moet die persoon eerst toestemming geven voordat je die informatie kunt inzien. 

Ben je niet meer in behandeling bij Dimence en wil je je dossier opvragen? Stuur dan een mail naar dossieropvragen@dimence.nl. Na de aanvraag ontvang je een mail dat je verzoek in behandeling is genomen. Binnen 4 weken krijg je bericht dat je een kopie van je dossier kunt ophalen bij het team waar je in behandeling bent geweest. Bij het ophalen dien je een legitimatiebewijs mee te nemen. 

De kosten van jouw behandeling of begeleiding zijn gebaseerd op het type consult en het tarief dat daarbij hoort. De tarieven zijn voor alle ggz-aanbieders gelijk, deze worden bepaald door de Nederlandse Zorgautoriteit. 

De rekening wordt vergoed door jouw zorgverzekeraar, het zorgkantoor of de gemeente waar je woont. Je betaalt een eigen risico of een eigen bijdrage. Als je gebruik maakt van verschillende vormen van zorg gelden hiervoor ook verschillende vergoedingen. 

Via deze infographic kun je stap voor stap zien hoe de kosten tot stand komen. 

Soms zijn er zoveel patiënten in behandeling, dat Dimence wachtlijsten heeft. Het overzicht hiervan vind je in de wachttijdentabel.

Er werken veel verschillende soorten mensen in veel verschillende soorten beroepen bij Dimence. We hebben de zorgprofessionals:

En we hebben medewerkers van de ondersteunende diensten zoals ICT, financiën, huisvesting, secretariaten etc.

Ook heeft Dimence stafmedewerkers. Dit zijn de beleidsmedewerkers, directiesecretaris, team communicatie en decentrale veiligheidscoördinatoren.

Cliëntondersteuning kan in alle levensfasen en op alle levensterreinen van belang zijn. Jij hebt wettelijk recht op gratis en onafhankelijke ondersteuning.

Indien je behoefte hebt aan een onafhankelijk advies of ondersteuning bij de aanvraag van zorg, dan kun je contact opnemen met de onafhankelijke cliëntondersteuner van de organisaties MEE, SCOT en zorgbelang.

Bij een behandeling door Dimence is de hoofdbehandelaar of regiebehandelaar verantwoordelijk voor een goed verloop van jouw behandeltraject. Dat geldt ook voor de diagnose die wordt gesteld en het behandelplan. De medebehandelaars in het team zijn zelf verantwoordelijk voor hun specifieke aandeel in jouw behandeling. De hoofdbehandelaar is meestal de psychiater of de klinisch psycholoog in het team.

Je kunt vooraf jouw voorkeur uitspreken voor een man of een vrouw. In verband met de beschikbaarheid van hulpverleners kunnen wij niet met zekerheid zeggen of wij aan je wens kunnen voldoen. Mocht je twijfels hebben over je behandelaar, dan kun je dit met hem/haar of de leidinggevende bespreken. Wij overleggen hoe we hier een oplossing voor kunnen vinden binnen de mogelijkheden die we hebben. Je kunt niet aangeven dat je een specifieke behandelaar wilt door zijn of haar naam door te geven.

Dit kun je het beste eerst met je behandelaar bespreken of met iemand van het team of clde afdeling waar je in behandeling bent. We kijken hoe we hier een oplossing voor kunnen vinden binnen de mogelijkheden die we hebben. Als dit geen oplossing biedt dan kun je een patiëntenvertrouwenspersoon inschakelen.

Sinds 1 januari 2021 is een nieuwe wet in werking getreden die de mogelijkheid geeft tot rechtstreekse toegang tot de Wet langdurige zorg (Wlz). Vroeger kon pas na drie jaar klinische opname een Wlz indicatie aangevraagd worden. Per 1 januari 2021 kan dat eerder. Deze nieuwe vorm van de Wlz wordt de ggz-Wonen genoemd.