De Pilot Triage is gestart in Deventer. Later zijn de regio’s Zwolle en Almelo erbij betrokken. De triagisten werken nu nog vanaf 15.00 tot 23.00 en in de weekenden van 08.00 tot 23.00. In de nabije toekomst moet er 24/7 een triagist beschikbaar zijn. We vragen Hamp wat er zoal voorbij komt in een dienst?
“Een groot deel van onze klanten zijn verwijzers zoals de HAP, Politie, SEH’s of ambulancediensten. Maar ook cliënten of familie van cliënten bellen ons. Veelal is er sprake van een crisis waar jij als triagist het hoofd bij koel houdt en een en ander in goede banen leidt. Maar ook vragen hoe je een kind van 12 laat luisteren of de vraag of je kunt proeven of iemand 3MMC heeft gebruikt. Mooie aan mijn werk is dat, hoewel ik alleen werk, er een schat aan kennis en ervaring tot mijn beschikking is in de back office die ik direct kan raadplegen.”
Wat is de waarde voor de samenleving en onze cliënten? Volgens Hamp zijn triagisten regio-overstijgend coördinerend in snelle en de juiste hulpverlening voor mensen of verwijzers in crisis. Daarbij staat kwaliteit van zorg hoog in het vaandel. “We zijn niet alleen de poortwachter maar ook het uithangbord van Dimence.”
Hamp raadt iedereen aan die geïnteresseerd is eens een dienst mee te lopen. “Kijk eens naar het competentieprofiel van de triagist en vraag je af of dat iets is voor jou. Bel of mail ons, dan maken we een afspraak.”
Met 35 ervaring in de psychiatrie is Hamp gepokt en gemazeld. Maar dat zegt niks. Recent heeft het triageteam een net afgestudeerde HBO’er aangenomen. “Uit het juiste hout gesneden, lef, durf en heerlijk ontnuchterend” aldus Hamp. Volgens Hamp siert het Dimence dat ze vertrouwen geven en helpen bij de ontwikkeling van haar medewerkers. Zelf gaat hij ons per juli verlaten. Hij gaat werken bij de Crisisdienst Rotterdam. Als triagist!
Denk je na het lezen van Hamps verhaal: dit is iets voor mij? Hamp zijn baan komt vrij! Bekijk de vacature hier.
