Zoeken

Sinds 1 januari 2021 is een nieuwe wet in werking getreden die de mogelijkheid geeft tot rechtstreekse toegang tot de Wet langdurige zorg (Wlz). Vroeger kon pas na drie jaar klinische opname een Wlz indicatie aangevraagd worden. Per 1 januari 2021 kan dat eerder. Deze nieuwe vorm van de Wlz wordt de ggz-Wonen genoemd. 

Bij Dimence maken we uiteraard geen onderscheid tussen mensen van welke achtergrond dan ook. Iedereen is welkom en wordt zo goed mogelijk behandeld. Soms is het beter voor het herstel dat mensen met een andere culturele achtergrond behandeld worden bij ons gespecialiseerde Netwerkcentrum Transculturele psychiatrie.

Het Netwerkcentrum Transculturele psychiatrie helpt mensen met een andere culturele achtergrond, zoals (arbeids)migranten, asielzoekers, statushouders, ongedocumenteerden en internationale studenten die psychische problemen hebben. We helpen (jong)volwassenen, ouderen en hun gezinnen. Jeugdigen onder de 18 kunnen in samenwerking met Jeugd ggz geholpen worden.

Kijk hier voor meer informatie.

Wij raden je aan eerst te praten met de persoon bij wie je in behandeling bent, of met zijn of haar leidinggevende. Levert een gesprek niets op of wil je liever geen gesprek? Dan kun je een klacht indienen bij de klachtencommissie voor cliënten van Dimence. Kijk voor meer informatie op: Ik ben ontevreden of ik heb een compliment.

Het kan zijn dat je behandelaar het moment dat jullie contact hebben gehad op een andere tijd of dag heeft gezet. Dit gaat dan vaak om een niet geplande afspraak, zoals een telefoontje. Voor de factuur is dit niet belangrijk. Jij kunt zelf controleren of het aantal behandelingen en contactmomenten klopt.

Het kan zijn dat er iets op de factuur staat dat je niet herkent of dat niet klopt volgens jou. Neem dan contact op met je zorgverzekeraar. Zij kunnen je dit uitleggen.

De tarieven op de factuur van Dimence komen tot stand op basis van de Nederlandse Zorg autoriteit (NZa) richtlijnen. Deze kun je hier vinden.

Voorbeeld factuur (niet van Dimence):

Je mag één werkdag voor je afspraak op z’n laatst afzeggen
Een behandelafspraak mag je op zijn laatst één werkdag voor de afspraak afzeggen. Dus heb je op dinsdag om 16.00 uur een afspraak, dan kun je die tot maandag 16.00 uur afzeggen. Op deze manier kunnen we een andere cliënt inplannen op dit tijdstip.

Als je (vaker) afspraken afzegt of niet komt zal dit met je besproken worden, omdat de behandeling daardoor anders verloopt dan we vooraf samen hadden bedacht. Dit kan betekenen dat de behandeling stopgezet wordt.

De tarieven zijn opgebouwd uit onder andere de setting (klinische of ambulante behandeling, individuele of groepsconsult), duur van de afspraak en type behandelaar.

Dit is een voorbeeld van een factuur (niet specifiek van Dimence):
 

Samen met jou zetten we ons in voor jouw herstel. Om goed samen te werken en zo veel mogelijk vooruitgang te boeken, vragen we je om op tijd op je afspraak te komen. En dat je op tijd de behandelafspraak afzegt of verzet wanneer je niet kunt komen.
Kom je vaker te laat, dan zal dit met je besproken worden, omdat de behandeling daardoor anders verloopt dan we vooraf samen hebben bedacht.
 

Ja. Hoewel je elkaar niet fysiek ziet geldt dit toch als een direct contact.