Telemence is de naam van een project over ‘zorg op afstand’. Dimence introduceert hiermee een nieuwe vorm van zorg, namelijk via beeldcontact, ook wel beeldbellen genoemd.
Naast het hebben van persoonlijk contact, kunnen patiënten nu ook beeldbellen met hun behandelaar. Beeldbellen kan vanuit huis of vanaf een andere gewenste plek. Het voordeel ten opzichte van telefonisch contact, is dat de patiënt de behandelaar ziet en de behandelaar ziet de patiënt. Het voordeel ten opzichte van persoonlijk contact is dat de patiënt niet naar een Dimence-locatie hoeft te komen. Dit scheelt bijvoorbeeld reistijd en – kosten.
Gepland en ongepland
Beeldbellen kan een afspraak op een Dimence-locatie vervangen, maar de patiënt kan ook op ongeplande momenten een bel-oproep doen. Hiervan wordt bijvoorbeeld gebruik gemaakt wanneer iemand tussen twee afspraken door behoefte heeft aan een vertrouwd gezicht.
Testfase
Het beeldbellen bevindt zich nu in een testfase waarin Dimence deze vorm van zorg onderzoekt. Een aantal patiënten is bij dit onderzoek betrokken. Alleen zij kunnen op dit moment gebruik maken van beeldbellen.
Vragen en meer informatie
Heeft u vragen of wilt u meer informatie? Neem dan contact op met uw behandelaar.