Klachten
Als u als naastbetrokkene klachten heeft over de behandeling van uw naaste, of over Dimence, kunt u dit eerst bespreken met de afdeling of behandelaar van uw naaste. Meestal komt u er dan samen wel uit. Mocht dat niet het geval zijn, dan kent Dimence een klachtenprocedure.

Informatie over het indienen van een klacht vindt u in de brochure Als u niet tevreden bent. Een omschrijving van de formele procedures vindt u in het klachtenreglement. Als u niet tevreden bent over de klachtenregeling van Dimence dan kunt u terecht bij de Inspectie voor de Gezondheidszorg.